運輸政策

交貨時間和快遞公司

交貨時間：通常，您的訂單將在您付款後的 2-3 個工作日內發貨。您將在 1-2 週內收到您的訂單。
快遞公司：在我們官方網店下的訂單將通過FedEx、DHL、Aramex或順豐快遞運送，具體取決於目的地國家。一般情況下，我們不支持客戶指定指定的快遞公司。

送貨和運費

航運區

除中國和日本外，我們在全球範圍內發貨。對於這些國家的客戶，請聯繫我們當地的經銷商或官方商店。

航運服務

所有訂單均通過 FedEx、DHL、Aramex 或 SF Express 等快遞從中國深圳的倉庫發貨。

運輸費用

我們執行統一運費：30 美元，超過 150 美元的訂單免運費。（中東除外）
此外，由於中東地區的運輸困難，我們執行統一運費：30 美元
國際運輸可能需要海關處理和額外費用。 EVEBOT 不負責承擔此類費用。客戶負責清關/關稅。

發貨通知

請在付款前確認您的地址。如輸入錯誤地址，請及時聯繫eric@evebot.cc。我們將聯繫物流人員解決問題。 EVEBOT 訂單只能運送到下訂單的國家/地區。如果您在訂單發貨後要求更改地址，我們不能保證您的訂單會得到更新。此外，您需自行承擔因訂單發貨後更改地址而導致的所有可能的風險和費用。

當您下訂單時，請務必輸入正確的姓名、地址和聯繫方式，以便我們能夠成功交付您的商品。

EVEBOT 對因以下原因造成的延誤或拒收訂單不承擔任何責任：

因收貨人的行為造成的延誤或派送失敗。這些行為包括但不限於：發貨後更改地址、輸入不明地址或錯誤地址、輸入錯誤聯繫方式、拒收等。
因不可抗力延誤。 “不可抗力”是指不可預見的、不可避免的或無法克服的客觀情況和其他導致運輸延誤的客觀條件，包括但不限於：國家或地區的空中或地面運輸系統控製或中斷（例如天氣原因）、通信系統干擾或故障、政府行為、郵政管理政策變更、戰爭、地震、颱風、洪水、火災、大雨、大霧和其他類似事件。
因違反運輸規定而被沒收或處置的貨物。
週末、國定假日和節日期間，郵件和包裹不能投遞到收件人地址。
收貨人地址為快遞員進不去的學校、單位、小區。

訂單和物流跟踪

訂單付款後，您將收到一封訂單確認郵件。您可以點擊“查看您的訂單”，跳轉到快遞公司官網查看您的包裹發貨狀態。如果您沒有收到電子郵件，它可能會被您的郵件系統自動阻止。請設置 eric@evebot.cc 允許列表接收來自它的電子郵件。

檢查簽收

由於 EVEBOT 產品通常價值不菲，請在收貨時檢查包裝。如有破損或變形，請勿簽收或拆開包裹。在這種情況下，請聯繫 eric@evebot.cc。

一旦您（或代表您的其他人）簽收商品，Snapmaker 將視為您接受包裹、數量和產品。為保障您的權益，強烈建議您拍攝完整的開箱視頻，並根據裝箱單清點物品。如果物品丟失或損壞，請在收到包裹後 24 小時內聯繫 Snapmaker 支持，以便我們立即解決問題。

包裹在運輸過程中顯示收貨，但您沒有收到，則屬於包裹丟失。這種情況下，您需要配合Snapmaker，將物流理賠號帶到物流公司，供理賠人使用。

關於 COVID-19 的常見問題解答

受Covid-19的影響，交貨會有一些延遲。