保修政策

EVEBOT 的有限保證

保修期

保修期為1年

保修期自客戶收到產品之日起計算。 質保期內，產品出現性能故障，可享受免費維修服務。 並以原始客戶的購買發票為憑證，只有原始購買者有權要求保修。

注意力： 請放心，即使問題不在保修範圍內，我們的技術支持也會在任何情況下隨時為您提供幫助。 請隨時聯繫我們 eric@evebot.cc。

退貨服務

  1. 所有退貨必須在收到後十 (10) 天內完成。
  2. 所有退回的物品必須處於全新且未使用的狀態，並帶有所有原始標籤、標籤和包裝盒。

 

退貨流程

如需退貨，請發送電子郵件至 hi@evebot.cc 聯繫客服，以獲取退貨商品授權 (RMA) 編號和退貨地址。 收到 RMA 編號和退貨地址後，將物品安全地放在原包裝中，然後將退貨郵寄到退貨地址。

請注意，您將負責退貨運費。Y您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

退款

在收到您的退貨並檢查您的物品狀況後，我們將處理您的退貨。 請在收到您的物品後至少等待五 (5) 天來處理您的退貨。 退款可能需要 1-2 個結算週期才能顯示在您的信用卡對帳單上，具體取決於您的信用卡公司。 當您的退貨處理完畢後，我們將通過電子郵件通知您。

以下情況不提供退貨和退款服務

  1. 要求在收到產品後七 (7) 個日曆日之後。
  2. 發送至 EVEBOT 退貨和退款服務的產品不包括所有原裝配件和包裝，或者任何物品不是新的或類似新的，即有裂縫、凹痕或划痕。
  3. 未提供購買、收據或發票的合法證明。
  4. 產品的任何故障或損壞是由於未經授權使用或修改產品造成的，包括暴露在潮濕環境中、異物（水、油、沙子等）進入 或安裝或操作不當。
  5. 產品標籤、序列號等 顯示篡改或更改的跡象。
  6. 產品損壞是由無法控制的外部因素造成的，包括火災、洪水、大風或雷擊。