سياسة الشحن
شركة اكسبريس وقت التسليم
وقت التسليم: في العادة ، سيتم شحن طلبك في غضون 2-3 أيام عمل بعد إجراء الدفع. سوف تتلقى طلبك في غضون أسبوع إلى أسبوعين.
Express company: سيتم شحن الطلبات المقدمة في متجرنا الرسمي عبر الإنترنت عن طريق FedEx أو DHL أو Aramex أو SF Express ، والتي تعتمد على بلد الوجهة. في العادة ، لا ندعم تعيين العملاء لشركات صريحة محددة.
رسوم التوصيل والشحن
منطقة الشحن
نشحن في جميع أنحاء العالم باستثناء الصين واليابان. للعملاء في هذه البلدان ، يرجى الاتصال بوكيلنا المحلي أو المتجر الرسمي.
خدمات الشحن
يتم شحن جميع الطلبات من المستودعات في Shenzhen ، الصين ، عن طريق البريد السريع مثل FedEx أو DHL أو Aramex أو SF Express.
رسوم الشحن
نقوم بتنفيذ الشحن بسعر ثابت: 30 دولارًا أمريكيًا الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا أمريكيًا. (باستثناء الشرق الأوسط)
أيضًا ، نظرًا لصعوبات الشحن في الشرق الأوسط ، نقوم بتنفيذ شحن بسعر ثابت: 30 دولارًا أمريكيًا
قد تخضع الشحنات الدولية للمعالجة الجمركية ورسوم إضافية. EVEBOT ليست مسؤولة عن تغطية هذه التكاليف. العميل مسؤول عن التخليص الجمركي / الرسوم.
إشعار الشحن
يرجى تأكيد عنوانك قبل السداد. إذا أدخلت عنوانًا خاطئًا ، فيرجى الاتصال بـ eric@evebot.cc في الوقت المناسب. سوف نتصل بموظفي الخدمات اللوجستية لحل المشكلة. لا يمكن شحن طلبات EVEBOT إلا إلى الدولة التي تم فيها تقديم الطلب. إذا طلبت تغيير العنوان بعد شحن الطلب ، فلا يمكننا ضمان تحديث طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت مسؤول عن جميع المخاطر والنفقات المحتملة الناتجة عن تغيير العنوان بعد شحن الطلب.
عند تقديم طلب ، تأكد من إدخال الاسم الصحيح والعنوان ومعلومات الاتصال حتى نتمكن من تسليم العناصر الخاصة بك بنجاح.
لا تتحمل EVEBOT أي مسؤولية عن الطلبات المتأخرة أو المرفوضة للأسباب التالية:
- تأخير أو فشل التسليم بسبب تصرفات المرسل إليه. تشمل هذه الإجراءات ، على سبيل المثال لا الحصر: تغيير العنوان بعد الشحن ، وإدخال عنوان غير معروف أو عنوان خاطئ ، وإدخال معلومات اتصال غير صحيحة ، ورفض الاستلام ، وما إلى ذلك.
- التأخير بسبب القوة القاهرة. "القوة القاهرة" تعني حالة موضوعية غير متوقعة أو حتمية أو لا يمكن التغلب عليها وغيرها من الظروف الموضوعية التي تتسبب في تأخير الشحن ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: ضوابط أو انقطاعات في نظام النقل الجوي أو البري الوطني أو الإقليمي (على سبيل المثال ، أسباب الطقس) ، ونظام الاتصالات التدخل أو الأعطال ، الإجراءات الحكومية ، تغييرات سياسة الإدارة البريدية ، الحروب ، الزلازل ، الأعاصير ، الفيضانات ، الحرائق ، الأمطار الغزيرة ، الضباب الكثيف ، وغيرها من الأحداث المماثلة.
- الشحنات التي تمت مصادرتها أو التخلص منها بسبب مخالفة أنظمة النقل.
- لا يمكن تسليم البريد والطرود إلى عنوان المرسل إليه خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية والمهرجانات.
- عنوان المرسل إليه عبارة عن مدرسة أو وحدة أو مجتمع سكني حيث لا يستطيع الساعي الوصول إليه.
النظام وتتبع الخدمات اللوجستية
بعد دفع الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. يمكنك النقر فوق "عرض طلبك" والتخطي إلى الموقع الرسمي لشركة Express Company للتحقق من حالة شحن الطرد الخاص بك. إذا لم تستلم البريد الإلكتروني ، فقد يتم حظره تلقائيًا بواسطة نظام البريد الخاص بك. يرجى تعيين eric@evebot.cc للسماح للقائمة باستلام البريد الإلكتروني منها.
التفتيش والتوقيع
نظرًا لأن منتجات EVEBOT ذات قيمة كبيرة بشكل عام ، يرجى فحص العبوة عند التسليم. إذا كانت تالفة أو مشوهة ، فلا توقع على التسليم أو تفتح الحزمة. في مثل هذه الحالات ، يرجى الاتصال بـ eric@evebot.cc.
بمجرد قيامك (أو أي شخص آخر نيابة عنك) بالتوقيع على العنصر ، سوف يعتبر Snapmaker هذا موافقتك على الحزمة والكمية والمنتج. لحماية حقوقك ، يوصى بشدة بتصوير مقطع فيديو كامل لإلغاء العبوة والتحقق من العناصر وفقًا لقائمة التعبئة. إذا كانت العناصر مفقودة أو تالفة ، فيرجى الاتصال بدعم Snapmaker في غضون 24 ساعة بعد استلام الحزمة حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.
عند عرض الطرد للاستلام أثناء النقل ولكنك لم تستلمه ، يجب فقد الطرد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التعاون مع Snapmaker وأخذ رقم المطالبة اللوجيستية إلى شركة الخدمات اللوجستية من أجل المدعي.
أسئلة وأجوبة حول COVID-19
-
متأثرًا بـ Covid-19 ، سيكون هناك بعض التأخير في التسليم.